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Shopping guide | チョコレート ご購入前に必ずお読みください

[ はじめに ]
ご購入前に、必ずこのショッピングガイドをお読みいただき、商品ページの説明もご確認、ご理解いただいたうえでご注文いただきます様、お願い致します。

[ ご連絡先のメールアドレスについて ]
ご連絡先のメールアドレスが、hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメールや携帯メールアドレスの場合、こちらからのメールが届かないことがございます。ご注文後、自動で送信完了メールが届かない場合、アドレスの誤りや受信できない設定、迷惑メールフォルダへの振り分けとなっている可能性がございますので、ご確認をお願い致します。

ご購入後3日以内に送信完了メールが届かない場合、ご注文が確定していない可能性がございます。その際は、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。(092-732-3121)

[ 商品の発送について ]
今回のチョコレートは予約注文です。お品物の発送は12月7日(火)以降、順次発送致します。配送日時指定も承っておりませんので、ご了承ください。また、陶器など違う商品をご購入された場合、まとめての発送はお受けできません。(注文先ごとに発送)

[ 返品・交換・キャンセルについて ]
ご購入いただいたお品物がイメージと違っていたり、ご注文間違い等お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは基本的にお受けしておりません。予めご了承下さいませ。
万一、商品に不備があった場合のみ良品と交換いたします。
その際は、「お名前」と「ご連絡先(電話番号・メールアドレス)」を明記のうえ、気になる点の写真を添付して到着後3日以内に「info@onekyushumuseum.com」までメールをお送り下さい。こちらで確認し、状況に合わせてご対応させて頂きます。

また、商品受け取りの際、お客様都合による受け取り拒否、辞退などが行われた場合、その際に発生した往復分の送料、商品代金などをご請求させて頂きます。

[ 消費・賞味期限について ]
チョコレートショップのチョコレートは、フレッシュな出来立てをお召し上がりいただくために、ご注文後に製作して頂いており、「製造日」=「出荷日」でございます。お届け先の地域により、翌日・翌々日の到着となりますこと予めご了承下さいませ。(一部離島などを除く)